1. Informații generale
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care sunt colectate, utilizate, păstrate și protejate datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul https://membrana-lichida.ro/ sau care ne contactează pentru informații, evaluări și oferte.
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SC SNG IMPERIAL GROUP SRL
CUI: RO29331380
Sediu: Str. Răsăritului nr. 46 B, etaj P, Buftea, județul Ilfov
E-mail: office@hidroizol.ro
Telefon: 0722 449 800
Datele sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal și cu legislația națională aplicabilă.
2. Ce date personale putem colecta
În funcție de modul în care utilizați site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
- numele și prenumele;
- numărul de telefon;
- adresa de e-mail;
- localitatea sau adresa unde este solicitată lucrarea;
- informațiile completate în formularul de contact;
- detalii despre terasa, acoperișul, balconul sau suprafața care trebuie hidroizolată;
- fotografii, schițe sau documente transmise pentru evaluarea lucrării;
- adresa IP;
- informații despre browser, dispozitiv și sistemul de operare;
- paginile accesate și modul de interacțiune cu site-ul;
- orice alte informații transmise voluntar.
Vă recomandăm să ne transmiteți numai datele necesare analizării solicitării și realizării unei eventuale oferte.
3. Cum colectăm datele
Datele personale pot fi colectate atunci când:
- completați formularul de contact sau de solicitare a unei oferte;
- ne contactați telefonic;
- ne trimiteți un e-mail;
- solicitați informații despre serviciile de hidroizolație;
- transmiteți fotografii sau detalii despre o lucrare;
- încheiați un contract cu societatea;
- navigați pe site și acceptați utilizarea anumitor cookie-uri.
4. Scopurile prelucrării
Datele personale pot fi utilizate pentru:
- preluarea și analizarea solicitărilor;
- contactarea persoanelor interesate de serviciile noastre;
- realizarea ofertelor și estimărilor de preț;
- programarea constatărilor și lucrărilor;
- prestarea serviciilor de hidroizolație;
- gestionarea relației contractuale;
- emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor contabile;
- soluționarea reclamațiilor;
- asigurarea securității și funcționării site-ului;
- realizarea statisticilor privind utilizarea site-ului;
- îmbunătățirea serviciilor;
- apărarea drepturilor și intereselor legitime ale societății.
5. Temeiurile juridice ale prelucrării
Datele sunt prelucrate, după caz, în baza:
- consimțământului acordat de dumneavoastră;
- demersurilor efectuate la solicitarea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract;
- executării unui contract;
- îndeplinirii unei obligații legale;
- interesului legitim al societății de a răspunde solicitărilor și de a-și proteja activitatea.
În cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
6. Formularul de contact și solicitările de ofertă
Prin completarea formularului de contact, datele introduse vor fi utilizate pentru:
- analizarea solicitării;
- transmiterea unui răspuns;
- contactarea solicitantului;
- realizarea unei estimări sau oferte;
- stabilirea detaliilor unei eventuale lucrări.
Furnizarea datelor este voluntară. Totuși, fără anumite informații esențiale, este posibil să nu putem răspunde complet solicitării.
7. Cui pot fi transmise datele
Datele personale pot fi transmise, numai în măsura în care este necesar, către:
- furnizorul de găzduire a site-ului;
- furnizorii de servicii IT și mentenanță;
- furnizorii de servicii de e-mail;
- furnizorii de servicii de securitate și analiză web;
- contabili, auditori sau consultanți juridici;
- colaboratori și subcontractanți implicați în realizarea lucrărilor;
- furnizori de servicii publicitare, dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul;
- autorități și instituții publice, atunci când transmiterea este cerută de lege.
Datele personale nu sunt vândute și nu sunt închiriate către terți.
8. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European
Anumite servicii tehnice, de analiză, găzduire sau publicitate pot presupune transferul datelor către furnizori aflați în afara Spațiului Economic European.
În aceste situații, transferul va fi realizat prin mecanisme legale adecvate, precum:
- decizii de adecvare;
- clauze contractuale standard;
- alte garanții recunoscute de legislația europeană.
9. Durata păstrării datelor
Datele personale sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
În general:
- solicitările de ofertă pot fi păstrate pe perioada necesară comunicării și urmăririi solicitării;
- datele aferente contractelor și facturilor sunt păstrate conform obligațiilor legale;
- datele necesare soluționării reclamațiilor sau apărării unui drept pot fi păstrate până la expirarea termenelor legale;
- datele colectate prin cookie-uri sunt păstrate conform duratei fiecărui cookie.
După expirarea perioadei necesare, datele vor fi șterse, anonimizate sau arhivate conform legii.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva:
- accesului neautorizat;
- pierderii;
- modificării;
- distrugerii;
- divulgării neautorizate;
- utilizării abuzive.
Cu toate acestea, transmiterea informațiilor prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.
11. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de retragere a consimțământului;
- dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
- dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
office@hidroizol.ro
0722 449 800
Solicitarea trebuie să conțină suficiente informații pentru identificarea persoanei și a dreptului pe care aceasta dorește să îl exercite.
12. Dreptul de a depune o plângere
În cazul în care considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate cu încălcarea legislației, aveți dreptul să depuneți o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
De asemenea, vă puteți adresa instanțelor competente.
13. Datele minorilor
Site-ul și serviciile prezentate nu sunt destinate în mod direct minorilor.
Nu colectăm în mod intenționat date personale de la copii. Dacă aflăm că au fost transmise date ale unui minor fără acordul reprezentantului legal, vom lua măsuri rezonabile pentru ștergerea acestora.
14. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către alte pagini sau servicii externe.
Nu suntem responsabili pentru modul în care respectivele site-uri colectează și utilizează datele personale. Vă recomandăm să consultați politicile lor de confidențialitate.
15. Actualizarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când:
- se modifică legislația;
- se schimbă serviciile oferite;
- sunt introduse funcționalități noi;
- se modifică modul de prelucrare a datelor.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
Ultima actualizare: 15 iulie 2026